La señalización como determinante de la satisfacción del turista español en un territorio: el caso de Quintana Roo

Main Article Content

Rafael Fabricio Matos Cámara Alfredo Jiménez Palmero Martha Verónica Ocampo Franco Mariana Recio López

Resumen

Se investiga la satisfacción experimentada por el turista que es determinada por las señales que los diferentes agentes en un territorio envían al mercado. Se utiliza el método de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos muestran que la reputación, el precio, la calidad percibida, los activos específicos y la preservación del medioambiente son determinantes de la satisfacción; al contrario que la publicidad, la cual no ha sido corroborada. Se comentan las implicaciones profesionales y señalan algunas posibles líneas de investigación futura.

Article Details

Como citar
MATOS CÁMARA, Rafael Fabricio et al. La señalización como determinante de la satisfacción del turista español en un territorio: el caso de Quintana Roo. CIENCIA ergo-sum, [S.l.], v. 21, n. 3, p. 217-229, nov. 2014. ISSN 2395-8782. Disponible en: <https://cienciaergosum.uaemex.mx/article/view/7101>. Fecha de acceso: 17 oct. 2021
Sección
Ciencias sociales